Notre partenariat

Colis Privé, N°1 privé de la livraison de colis à domicile en 24 et 48H, vous accompagne dans le développement de votre entreprise.

Engagements

  • Quels sont les engagements Colis Privé envers les distributeurs indépendants ? 

     

    • Nous vous mettrons à disposition, dans les délais, les colis à distribuer
    • Nous vous affecterons un secteur de distribution
    • Nous vous accompagnerons dans le pilotage de votre activité
    • Nous vous associerons à toutes nos opportunités générées par notre croissance de volumes
  • Quels sont vos engagements envers Colis Privé en tant que distributeur partenaire ?

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      • Vous présenterez 100% des colis le jour prévu
      • Vous respecterez tous les rendez-vous à domicile et les livraisons en relais
      • Vous utiliserez les outils internes mis à votre disposition
      • Vous respecterez les procédures et les engagements contractuels

Moyens

  • Un PDA intégrant le click to call, un optimisateur de tournée et de trafic.

  • L' outil partagé avec votre accès privé pour suivre votre activité.

    MCP est partagée avec l'ensemble des clients destinataires, des e-commerçants, des distributeurs, du centre de relation client, des agences régionales.

  • Les clés universelles des boîtes à lettres.
    L'accès aux immeubles grâce au badge VIGIK.
    Des interlocuteurs dédiés dans chaque agence.

Qualité de service

  • Notre engagement c’est la QUALITÉ DE SERVICE

    • “Notre choix, c’est avant tout la qualité de service”
    • Qualité de nos prestations de livraison
    • Respect des délais de livraison
    • Net Promoteur Score (questionnaire de satisfaction)
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    Tous les mois, Colis Privé fait mesurer sa qualité de service par des prestataires externes.