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Une offre complète avec Colis Privé

Une offre complète pour répondre aux besoins des clients

En tant qu’opérateur privé N°1 français de la livraison de colis aux particuliers, nous nous devions de répondre aux nouvelles exigences des consommateurs et nous adapter au plus près à leurs modes de vie et de consommation. Aussi, nous avons développé, avec une optimisation toute particulière de la qualité de service, une offre à 360°en 24h et 48h.

L’offre est axée sur deux modules : une livraison à domicile et une livraison proche du domicile en relais Kiala ou en Abricolis.

Livraisons à domicile en 24 ou 48H

La première livraison s'effectue en boîte aux lettres ou en main propre si le colis ne rentre pas dans celle-ci.
Dans le cas où le livreur ne trouve pas le domicile du particulier, il peut le joindre grâce à la fonction "click to call" de son PDA.
Nous avons un taux de livraison au premier passage autour de 90%.

Le client est informé

Pour toutes nos livraisons, un sms et un e-mail sont envoyés au destinataire à chaque étape.

Livraisons proches du domicile

En relais Kiala

En 24 ou en 48h sur l'ensemble du territoire national.

Votre destinataire peut être livré directement en relais Kiala.
Il existe à ce jour plus de 4000 relais Kiala, avec des horaires flexibles et une sécurité garantie (le destinataire doit apporter une pièce d'identité pour récupérer son colis).

En box Abricolis

Les box possèdent trois tailles différentes, le client pourra venir chercher son colis 24h/24, 7jours/7. Les retours sont également simplifiés.

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