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ANALYSTE PERFORMANCE H/F - AIX-EN-PROVENCE - CDI

Description du poste 

 

Contrat

CDi

Catégorie socio-professionnelle

Agent de maitrise

 

Notre offre

Colis Privé est spécialisé dans la livraison de colis à domicile et en relais pour les particuliers dans un délai de 24 à 48h (J+1, J+2). Cet acteur français du dernier kilomètre offre une prestation comprenant la collecte des colis chez les e-commerçants jusqu'à la livraison finale chez les destinataires en s'appuyant sur un réseau composé de trois hubs nationaux, 85 agences régionales et plus de 2500 livreurs sous-traitants.

La société en forte croissance a livré plus de 48 millions de colis en 2019 représentant un chiffre d'affaires de 150 millions d'euros.

Colis Privé est une filiale de HOPPS Group, spécialiste des solutions e-commerce et expert du média courrier.

 

Description de la mission

Vous intégrerez le service Qualité au sein d’une équipe de 5 personnes. Le service Qualité de Colis Privé a deux fonctions principales : s’assurer du respect de la qualité de service avec les agences Colis Privé et les Hubs et accompagner les commerciaux du groupe en apportant un appui technique lors des entretiens avec les clients.

Votre mission au sein de ce service consistera à extraire et analyser des données, à la suite de quoi vous assurerez un retour à l’équipe afin de les aiguiller dans leurs missions et vous proposerez des pistes d’améliorations.

 

Profil

Diplômé(e) à minima à Bac+ 2 en économie ou mathématiques, en capacité de créer, analyser et comprendre des statistiques, vous avez une facilité avec les chiffres.

  • Vous avez une expertise sur EXCEL (tableaux croisés dynamique, recherche V..). Vous faites preuve d’adaptabilité et êtes à l’aise avec la bureautique.
  • Vous aimez le travail en équipe mais êtes aussi capable de travailler en parfaite autonomie.
  • Vous êtes avenant et avez un bon sens du relationnel et de la communication.
  • Des bases dans l’utilisation du langage SQL peuvent être un plus.

 

Critères candidat

 

Niveau d'études min. requis

Bac + 2 - BTS / DUT

 

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

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